将AI科技和人相结合，，是数字医疗发展的重要方向。。。

5月20日，，，，柏卡发布了多模态医疗大模型砭石。。。基于砭石的场景应用能力
，，，柏卡发布云慢病患者服务管理系统，，
，包含医院患者服务管理系统和药店患者服务管理系统
，，
，将加速医疗行业数智化，，，为患者提供全生命周期健康管理服务。。。

医院患者服务管理系统

人机协同对话，，，
，开启AI+医生双脑时代

医院患者服务管理系统以互联网医院为载体，
，，运用数字疗法为患者搭建了诊前、、诊中、、、、诊后全流程线上线下一体化医疗服务平台，
，
，，从导诊
、、、问诊
、
、、辅助决策各个环节提升医生服务效率，，帮助改善患者就医体验
，，，辅助运营管理者提升运营质量、、降本增效。。

1
、、
、智能预问诊，，
，，有温度的主动对话

以医疗对话交互形式
，，
，，模拟医生问诊流程，，
，采集患者病情信息，，精准推荐就诊科室或专家医生
。。同时可生成电子病历及病情分析报告发送给医生
，，，使医生提前了解患者病情，
，提升医生书写病历效率。
。
。优化患者就诊流程，，，
，有效提高线上线下医疗机构诊疗效率
。。

2、、、智能医助
，，，辅助医生决策工具

基于砭石大模型中领先的隐私保护分布式知识图谱技术，，诊前主动采集患者病情，，，，诊中为临床医生提供智能推荐回复、
、
、、对话辅助决策、、、、输入内容联想推荐等服务
。。。加强医疗决策和行动，
，提升医患沟通质量与效率
，，打破线上医患交互的时空限制，，，提升患者满意度。
。。。

3、、
、医疗质控，
，
，持续守护安全防线

为满足《互联网诊疗监管细则（试行）》中对线上诊疗问诊过程中医生的诊疗行为、、
、、医疗服务质量、、、
、线上问诊病历产生的进一步质控和监管的要求，，，，柏卡在事中
、、、、事后提供完善、、、全面的AI在线医疗质控方案。。对问诊中的文字对话、、、、音视频实时检测，，在事中进行提醒或拦截，，，，辅助医生完成合规的线上问诊病历，，，并事后统计分析
，
，，极大提升质控效率。。

药店患者服务管理系统

提高药事服务能力
，，，，让处方流动起来

处方流转是深化医药卫生体制改革、、提升便民服务水平的具体措施，，让处方流转起来，，，不仅为患者带来便利，，，，更有利于推动医药分开，，形成更加合理的就诊秩序以及医疗资源的均衡分配。
。。。

面向零售药店行业，，药店患者服务管理系统通过人工智能赋能线上和线下购药场景，，，解决药店无方难题，
，
，，医疗行为全程记录留痕，，实现“实人、、实名、、、实地”购药，，，为医保部门推进零售药店纳入门诊统筹业务保驾护航，，提升医药服务效率和质量。。
。。

1、、智能辅助开方，
，
，，提升服务效率

遵循医学问诊规范
，，多模态智能交互逻辑，，，，业界领先的自然语言对话交互技术，，，智能辅助开方系统可根据患者年龄、、、、诊断疾病、、
、、历史用药、、过敏史禁忌症等信息辅助医师推荐候选用药及用法用量
，，极大的节约医师线上开方的时间成本，，，，有效提升服务效率。。

2、、、、处方辅助审核，，
，提高药事能力

基于权威的医药学文献、
、、、规范和标准，
，
，，辅助药师审核在线开具的处方
，，提高审方效率，，对有禁用风险的处方进行拦截
，，，
，对有忌用、、、、慎用、、需注意等处方进行提醒，，成为了慢病患者精准发现和专家复审的辅助利器，，
，保障患者用药安全、
、、合理、、、有效
。。。

3、、、用药管家，，
，，提高用药安全性

辅助医疗机构为患者提供完善的个性化用药指导及用药服务
，，，
，减轻药事工作压力
，，，，提升患者用药依从性，，为医疗机构采集患者用药随访及监测不良反应数据，，，科学合理安排患者用药，，避免药品漏用、、、、滥用，，，，提高用药安全性。。

随着门诊统筹规定和“双通道”政策落地，，，基于药店患者服务管理系统，，，，实现医疗机构处方信息与药店药品销售信息互联互通，，，，以及处方流转全程溯源
，，
，将大大方便参保群众就医用药。。。。此外，，，处方流转过程加强基金监管，
，
，，也能进一步提高医保基金持续保障能力
。。
。

AI融入点滴
，，智慧照亮生活。。
。
。柏卡基于砭石大模型打造的一揽子慢病管理“新品”，
，将为患者提供线上问诊、、、处方流转、、在线支付结算、、送药上门、
、随访跟踪等一体化服务
。。

患者在选择医疗健康服务时，，会更有主动权。。。在选择科室时，，，智能导诊解决患者盲目就诊问题
，，，，减轻分诊工作压力；当路途遥远行动不便时
，，患者可以选择在线问诊；取药时，，可以选择互联网医院第三方配送平台送药上门 ; 结算时，，，可以实现线上医保直接结算；基于医学知识图谱和临床预测模型，
，，，患者还可享受疾病风险预测，，了解疾病预防、、、、日常护理等知识。
。。

未来，，柏卡将持续满足用户多层次的健康需求
，，，让科技更有温度，，，让更多患者享受科技带来的美好体验。。